Extaas offre une nouvelle manière d’interagir avec vos clients.
Extaas c’est quoi ?
Extaas ou EXTranet As A Service.
Extaas offre un espace d’interaction entre vous et vos clients. Vous vous connectez simplement à une adresse web et commencez à l’utiliser sans attendre. Vous pourrez ainsi administrer vos clients et leur permettre d’accéder à une panoplie de services.
Les fonctionnalités d’Extaas :
- Connectez votre logiciel de facturation pour fournir automatiquement vos factures à vos clients sur leur espace dédié.
- Gérez des tickets de support pour suivre les sujets avec vos clients et ainsi interagir de façon agile : vous pouvez par exemple définir un statut (nouveau/en cours/clos…) et affiner la priorité de vos demandes. Mais aussi attacher des fichiers et échanger via la discussion instantanée.
- Profitez d’un espace d’échanges de fichiers sécurisé entre vous et vos clients. Plus d’envoi par mail, le client se connecte et récupère les fichiers à sa disposition.
- Échangez des données sensibles (des mots de passe par exemple) grâce à notre coffre-fort avec chiffrage de la donnée en AES-256.
Quels sont les atouts de Extaas ?
L’espace s’adapte à votre entreprise en utilisant votre logo et vos codes couleurs.
- Idéal pour gérer des SAV, des interactions Fournisseurs, du suivi de projets …
- L’ hébergement et infogérance est entièrement géré par Techride, vous n’avez pas à vous soucier de l’infrastructure.
- L’application est sécurisée et conforme au RGPD. Vous pouvez optionnellement ajouter de l’authentification multifacteur pour vos utilisateurs.
Quelle utilisation ?
Extaas est un produit qui peut être utilisé pour tout secteur d’activité. Il s’adapte au contenu que vous lui imposez. Extaas est une application 100% développée par nos soins et nous pouvons l’adapter à vos besoins si ceux-ci sont spécifiques.
Comment l’utiliser :
- Pour vos Clients : Il se connecte grâce au compte que vous lui avez créé et selon les permissions accordées, il peut naviguer et interagir dans les différentes sections et utiliser les services à sa disposition.
- Pour Vous : Vous êtes administrateur de l’application, Techride vous accompagne pour la création des comptes et y associer les permissions adéquates.
- Pour Tous : Les données et les échanges sont centralisés, plus de pertes d’informations, vous gardez les traces de vos activités. Moins de mails, moins d’appels pour plus de clarté et d’efficacité.
En savoir plus via notre page web : https://www.techride.fr/plateforme-extaas/
